Puteti returna sau schimba produsele comandate in termen de 100 de zile lucratoare de la primirea coletului.

1. Schimbul De Produs In Cazul Marimii

In cazul in care doriti sa schimbati marimea unui produs comandat cu o alta marime Transportul este Gratuit.

In cazul in care la o comanda veti face doua sau mai multe schimburi de produs, incepand cu cel de al doilea schimb de produs se aplica o taxa de tur si retur de 20 RON.

2. Schimb De Produs Cu Un Alt Produs

In cazul in care doriti sa schimbati produsul pe care l-ati primit, cu un alt produs pe care il avem pe site-ul nostru, vom primii coletul pe care l-ati achizitionat, va vom rambursa contravaloarea produsului in cont, apoi va trebui sa efectuati o noua comanda. Ulterior va trebui sa achitati o taxa mica de 20 RON care reprezinta comisioane bancare si transport.

3. Restituirea Banilor Pentru Retur

Puteti returna sau schimba produsele comandate in termen de 100 de zile lucratoare de la primirea coletului.

In cazul in care doriti sa returnati produsul cumparat si sa va restituim banii in cont, din suma pe care o vom vira in contul Dumneavoastra va vom opri o mica taxa de 20 de RON care reprezinta comisioane bancare si transport.

Va rugam sa aveti in vedere ca in cazul in care selectati un alt serviciu de curierat ne rezervam dreptul de a refuza coletul deoarece returul trebuie procesat cu acelasi serviciu de curierat cu care a fost plasata comanda initiala.

4. Procedura Retur:

• Sunati la 0773 998 949 – Departament Retur
• E-mail: contact@modamag.ro

Un agent de curierat va veni si va ridica produsul/produsele pe care doriti sa le returnati (produsele trebuie sa contina etichetele, sa fie nepurtate iar ambalajul exterior este necesar sa fie protejat cu o folie din plastic)

Returul este Gratuit prin firma de curierat FanCourier in cazul in care selectati optiunea pentru a schimba produsul cu acelasi produs  in cazul in care doriti sa schimbati culoarea, marimea produsului ales sau se poate realiza si returul in cazul schimbului cu un produs asemanator.

In cazul in care selectati un alt serviciu de curierat (altul decat FanCourier), ne rezervam dreptul de a refuza coletul sau de a factura suma respectiva (deoarece alt serviciu de curierat este taxat suplimentar si returul trebuie efectuat cu serviciul de curierat cu care a fost plasata comanda initiala)

In momentul in care primim coletul, verificam factura sau bonul fiscal si produsele,  iar ulterior va vom schimba produsul si vom transmite produsul pe care il doriti sau vom efectua rambursarea contravalorii in contul bancar specificat de catre Dumneavoastra intr-un interval de 14 zile lucratoare de la data in care primim coletul. (se tine cont de data in care noi primim produsul, nu de data in care s-a ridicat produsul de la Dumneavoastra).

5. Conditii De Retur:

• Va rugam sa va asigurati ca orice produs comandat este returnat in aceasi stare in care a fost transmis catre Dumneavoastra.
• Produsele returnate trebuie sa contina etichetele atasate
• Produsele returnate trebuie insotite de facturara de vanzare sau de bonul fiscal
• Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de spalare sau de purtare.
• Produsele trebuiesc returnate in ambalajul original sau intr-un mod similar pentru a va asigura ca nu vor fi deteriorate in timpul transportului.

In momentul in care primim coletul de la Dumenavoastra, verificam daca indeplineste toate conditiile de retur.

Daca produsele returnate nu corespund conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul de a nu va returna contravaloarea produselor.

Pentru orice alte detalii va rugam sa ne contacati pe:

1. E-mail: contact@modamag.ro
2. Tel: 0773 998 949– Departament Retur